培养目标:
本专业以立德树人为根本任务,培养理想信念坚定,德、智、体、美、劳全面发展,具有高铁客运服务相关专业知识、职业技能,具有良好身心素质、职业道德、沟通协作能力,能胜任高铁列车乘务,或车站客运服务及管理岗位的高素质技术技能人才。
主干课程:
高速铁路概论、旅客运输心理学,乘务英语、普通话与沟通技巧、高速铁路客运组织、高速铁路客运规章、高铁动车乘务实务、乘务突发事件应急处理、铁路客运班组管理、安全与应急处理实训、动车乘务技能实训、高铁客运服务礼仪实训、形体实训、岗位实习等课程。
就业方向:
主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门,在车务段(车站)、客运段等部门,从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作,也可在城市轨道交通部门从事客运组织与服务、票务管理、车站组织等工作。