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旅游类职业适应性测试标准（普高生）

一、适用专业

酒店管理与数字化运营（专业代码：540106）

二、测试形式

测试采取面试方式进行，满分为300分。

三、测试方法和内容

（一）考生自我介绍（100分，限时5分钟）

主要包括考生自我介绍、专业认知、特长展示能力。

（二）个人基本素养（100分，限时5分钟）

考生抽题完成作答，主要考核范围包括以下方面：

1.思想政治和法律法规。主要包括思想道德认识、道德情感、道德意志、道德行为、道德修养、价值观念和组织纪律观念等。

2.生活常识与传统文化。主要包括交通常识、生活常识、生活技能和文化素养及积累等。

3.科学文化常识。主要包括科学常识、技术常识、文化知识和文化修养等。

4.心理健康常识。主要包括认知、感知、记忆、想象、情感、意志、态度、兴趣、气质、性格和习惯等。

5.信息素养。包括信息获取、分析、处理及运用能力等。

6.社会交往和适应素质。主要包括语言表达能力、社交活动能力和社会适应能力等。

7.职业与岗位认知。主要包括旅游类相关工作岗位、工作内容、行业发展现状和新技术等基本知识。

（三）职业适应能力（100分，限时5分钟）

考生抽题完成作答或操作，主要考核范围包括以下方面：

1.基础工具应用能力

主要测试考生利用计算器、地图、字典等工具，进行信息录入、查询、获取、分析、处理及运用等能力。

2.互联网应用能力

主要测试考生对根据给定的题目，通过计算机、手机等工具查找相关内容的网络应用能力，并通过简明扼要语言进行表述的能力。

3.交通商务基本能力

主要测试考生在基本商务活动中的综合适应能力，包括点钞、识钞能力，仪态仪表、文明礼貌用语使用，基本交通标志、标线等的识别、判断能力。

4.专业基础信息识别能力

主要测试考生对于给定的相关专业基础图片，logo等，能够准确识别并表述其包含的信息等。

5.应变与处理能力

主要测试考生根据预先设定的情景和问题，进行正确、及时处理，圆满解决问题的能力。

四、其他注意事项

1.每位考生的测试总时间不超过15分钟。

2.考生必须提前30分钟到达职业适应性（技能）测试考场外候考，带齐准考证、身份证等有效证件。

3.考生到达考场必须保持安静，听从工作人员指挥，按照顺序进行抽签、备考。

4.在职业适应性（技能）测试所有环节过程进行中，考生不得主动透露自己的姓名、毕业学校等个人信息，也不得有任何形式的暗示行为，否则取消测试成绩。